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FAQ

Sie haben Fragen? Wir versuchen Sie zu beantworten!

Wir versuchen hier häufig gestellte Fragen unserer Kunden oder Lieferanten zu beantworten. Sollten Sie dennoch nicht die passende Antwort finden, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne sowohl telefonisch als auch per Mail zur Verfügung. Sollte mal etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit laufen oder sollten Sie Fragen, Anregungen, Lob oder Wünsche haben, können Sie uns gerne jederzeit anrufen. Wir sind für Sie da uns helfen Ihnen gerne weiter.

So erreichen Sie uns: 

Telefon: +49 (0)221 / 98 671-0
Telefax: +49 (0)221 / 86 62 56 
Mail: info@wurmkg.de 

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 08:00-16:00 Uhr
Samstag: auf Anfrage

Auf unseren Messeständen
Online in unserem Händlershop
Telefonisch 
Schriftlich per Fax, E-Mail oder Brief 
In unserem Musterzimmern 08:00-17:00 Uhr

Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr
Besuche im Musterzimmer von 08:00-15:00 Uhr
Sehr gerne zu unseren Geschäftszeiten.
EUR 300,00 netto innerhalb Deutschland, EUR 600,00 netto in der EU + Schweiz, EUR 1.200,00 netto in alle anderen Länder. Für Lieferungen in Deutschland berechnen wir unterhalb der Grenze von EUR 300,00 einen Mindermengenzuschlag i.H.v. EUR 7,00.
Die Mindestbestellmenge ist als erste Verkaufseinheit für jeden Artikel hinterlegt (siehe Preisliste oder Onlineshop).
Unsere Preise verstehen sich generell in Euro ab Lager Köln netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Verpackungskosten fallen nicht an.
Generell versenden wir für Sie günstigst per DPD oder Spedition.

Wir liefern Ihnen innerhalb Deutschlands ab einem Auftragswert von € 1200,- frei Haus, darunter ab Werk. Ins Ausland generell ab Werk. Rückstandslieferungen werden deutschlandweit generell frei Haus nachgeliefert.
Zahlungen erhalten wir gerne per Überweisung, Bankeinzug, Vorkasse, per Nachnahme oder Bar.
Neukunden beliefern wir per Vorkasse oder Nachnahme. Bei positiver Referenz oder nach Bonitätsprüfung auch auf Rechnung.
Ja, als Kunde liefern wir Ihnen offen bei positiven Kontenerfahrungen. Zahlung innerhalb von 30 Tagen netto.
3% bei Bankeinzug, Nachnahme und Vorkasse.
2% bei Zahlung der Rechnung innerhalb 10 Tage.
KSK Köln
BLZ 370 502 99, Konto 80172
IBAN: DE04 3705 0299 0000 0801 72
BIC: COKSDE33
Postbank Köln, BLZ 370 100 50, Konto 214355501
IBAN: DE90 3701 0050 0214 3555 01
BIC: PBNKDEFFXXX
Gerne können Sie uns einen Liefertermin aufgeben. Bei Lieferwunsch “sofort” liefern wir schnellstens in der Regel nach 3-6 Werktagen. Im Weihnachtsgeschäft kann es zu Verzögerungen kommen. Nicht lieferbare Artikel gehen automatisch in den Rückstand und werden kostenfrei nachgeliefert. Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie keine Rückstände wünschen.
Natürlich, wir beliefern unsere Kunden weltweit. Ins Ausland liefern wir generell ab Werk, das heißt wir berechnen Ihnen die Fracht, die uns der Spediteur in Rechnung stellt. – Zur Information: Wir haben seit 60 Jahren Exporterfahrung und über 50% unserer Warensendungen gehen ins Ausland.
Gerne können Sie uns Ihre Anliegen schriftlich per Fax oder Mail unter “service@wurmkg.de” zukommen lassen.
Alternativ nutzen Sie unser Reklamationsformular!
Wir finden sicher eine Lösung.